Aanbevelers en experts

Aanbolen door

ITO-certificering wordt aanbevolen door de volgende organisaties:

Lees wat experts uit de praktijk zeggen over kwalitatieve bereikbaarheid, ITO-certificering en de dienstverlening van Stichting ITO:

Sven Solinger (Coniche): "Naast kwaliteit dient er ook aan de klantbeleving te worden gedacht!"
Hans Reuver (HCN): "De branche staat aan de vooravond van een enorme kwaliteitsimpuls."
Bas Filippini (Tele'Train): "Persoonsgebonden certificering is een uiting van professionaliteit!"
Reinier Speets (TeleBusinessBase): "Er zijn ruim 1200 callcenters in Nederland."
Wilco Rietberg (Trinicom): "Zakelijk chatten staat nog in de kinderschoenen, maar wordt groot."
Michel van Deursen (Tempo Team): "We moeten investeren in het binden van mensen!
Herman Zondag (AFAS): "Wij zetten in op selfservice!"
Ron de Bruijn (Andarr): "Informatiebeveiliging wordt een hot item in call centers!"
Harry Misbeek (Cvision): kijkt naar de 'lessons learned' na 20 jaar ervaring met call centers.