Groot multi-channel onderzoek naar de klantgerichtheid van 75 winkelketens

ITO Klantenservicecentrum


« Terug naar de index

Wat zijn de kosten van een certificeringstraject?

Gepubliceerd op 25-07-2008
Veelgestelde vragen >>

De kosten van het onderzoek (zelfvisitatie, audit en uitvoeren mystery calls) bedragen € 9.250,-. De kosten voor dit deel van de certificering betaalt u onafhankelijk van het feit of uw bedrijf al dan niet het certificaat behaalt.
 
Na respectievelijk 8 en 16 maanden vinden tussentijdse toetsen plaats. De kosten voor een tussentijdse toets bedragen € 5.500,-.
 
Kijk op de pagina Geldigheid en Tarief voor meer informatie.