16e NCCC

ITO Klantenservicecentrum


« Terug naar de index

Wat voor status heeft het ITO-keurmerk?

Gepubliceerd op 25-07-2008
Veelgestelde vragen >>

Het ITO-keurmerk heeft een hoge status. Certificering wordt aanbevolen door een groot aantal instanties uit het bedrijfsleven, de overheid en onafhankelijke organisaties, zoals bijvoorbeeld:
  • Consumentenbond;
  • Ministerie van Economische Zaken;
  • VNO-NCW;
  • Call Center Managers Association;
  • Stichting Telecom- & Internetgebruikers Nederland;
  • Werkgeversvereniging Call Centers;
  • Vereniging Contactcenters Nederland;
  • Thuiswinkel.org.
Daarnaast kent ITO een toenemend aantal donateurs, die niet alleen het belang van het werk van ITO onderschrijven, maar dit ook daadwerkelijk ondersteunen.
 
Bij de ITO-organisatie zijn veel mensen betrokken die belangrijke posities bekleden of hebben bekleed binnen de kwaliteitszorg, consumentenorganisaties en de call center branche. Zie voor meer informatie de pagina Organisatie.