16e NCCC

ITO Klantenservicecentrum


« Terug naar de index

Succesvolle workshop van ITO

Gepubliceerd op 11-10-2011
Nieuws >>

Op woensdag 12 oktober heeft ITO een succesvolle workshop verzorgd. Deze workshop was onderdeel van een bijeenkomst in het kader van het keurmerk klantgericht verzekeren. 

Wilt u de gebruikte presentatie bekijken? Dat kan via onderstaande presentatie op SlideShare.Centraal thema was "denk vanuit de klant". 

Wilt u de voiceover bij de sheets? Wilt u uw eigen medewerkers eens vanuit de klant laten denken? Wilt u met andere afdelingen van gedachten wisselen hoe zij impact hebben op de klantbeleving? Neem contact op met ITO.