« Terug naar de index |
Scarlet viert eerste plaats ITO bereikbaarheidsonderzoek |
| Gepubliceerd op 30-06-2009 |
Dat het ITO-bereikbaarheidsonderzoek leeft in de contactcenters van Nederland mag wel blijken uit de reacties die de aankondiging van het onderzoek al opriepen.
Ook na het uitkomen van de resultaten heeft ITO meerdere reactie mogen ontvangen van zowel organisaties op de lijst, als organisaties die niet op de lijst stonden. In het eerste geval was er sprake van blijdschap (bij de hoog geëindigden) of werd toch vooral een extra verklaring gezicht achter de score. De bedrijven die niet op de lijst stonden vroegen zich natuurlijk af wat ze moesten doen om wel meegenomen te worden in de volgende editie!
Op de foto ziet u een impressie van de beleving op de werkvloer. Teamleiders van Scarlet zetten het mes in de de taart waarmee de nummer 1 positie in het onderzoek werd gevierd. Ook wordt het groots getoond met een banner op de Scarlet-site.
Voor een bloemlezing van de aandacht in de (online) pers:
- Het gehele onderzoek op Telecommerce
- Radio Kassa
- Managers online
- DirectWonen
- 9292OV
- EZ press België
- IT Commercie
- Telecompaper
- Connexxie
- Etc.
Daarnaast is ook in de uitzending van Radio Kassa aandacht besteed aan het onderzoek. Goed om te zien dat het thema "bereikbaarheid" leeft in Nederland!