« Terug naar de index |
E-mailbereikbaarheid Zeeuwse gemeenten |
| Gepubliceerd op 27-09-2011 |
Net als voorgaande jaren heeft de PZC weer een bereikbaarheidsonderzoek gehouden. Dit keer met e-mail onder de Zeeuwse gemeenten. Net als voorgaande jaren is ITO gevraagd om op de resultaten te reageren. Hieronder kunt u deze reactie lezen. Wilt u het hele artikel lezen? Klik dan hier voor de PDF.
Bron: PZC
Een reactie van Gemeente Schouwen Duiveland is beschikbaar in de vorm van onderstaande video.
Het is goed om te zien dat zoiets eenvoudigs als een mystery-onderzoek snel de vinger op een zere plek kan leggen en daarmee een organisatie in staat stelt om snel en adequaat maatregelen te treffen die leiden tot verbetering voor de klant. Het is om die reden dat ITO bij zijn certificeringen gebruik maakt van dit soort mystery-onderzoeken.
Bron: PZC