Groot multi-channel onderzoek naar de klantgerichtheid van 75 winkelketens

ITO Klantenservicecentrum


« Terug naar de index

De ideale factuur

Gepubliceerd op 08-02-2010
Nieuws >>

Afgelopen jaar heeft de Stichting ITO een checklist ontwikkeld voor de ideale factuur. Dit omdat veel vragen in het contact center gaan over die factuur. Een klantgerichte factuur kan het aantal telefoontjes en e-mails aan uw organisatie verminderen, waardoor u kosten kunt besparen. Bovendien is de kans groot dat klanten ook nog eens sneller betalen. Deze checklist is met ingang van vandaag op onze site te downloaden.