
Voorlichting en onderzoek
Wij doen wetenschappelijk onderzoek naar consumentengedrag en bieden richtlijnen voor betere communicatie van organisaties met hun klanten en relaties. U kunt profiteren van onze kennis en informatie!
Zo kunt u allerlei bestanden en whitepapers downloaden en vele interessante artikelen in onze kennisbank lezen.
In deze kennisbank vindt u een grote hoeveelheid interessante informatie over het brede onderwerp van klantenservice. We voegen voortdurend nieuwe artikelen toe!
Stichting ITO organiseert ook regelmatig verschillende events, die we samen met andere interessante voorlichtingsdagen, congressen en seminars aankondigen in de agenda.
Een voorproefje van ITO's nieuwe plannen, ontwikkeld door een nieuwe groep experts, is te vinden op www.vermijdbaarklantcontact.nl