- Home
- Dienstverlening
- Adviesbureau KSi
KSI, het ITO-adviesbureau
KSi is een onderzoeks-, organisatie- en communicatieadviesbureau voor klantenservice. Door kennis en creativiteit ontdekken en ontwikkelen wij nieuwe wegen die leiden tot een verbetering in de relatie tussen onze opdrachtgever en diens klanten. Deze relatieverbetering gaat voor de opdrachtgever bovendien gepaard met lagere kosten en risico's en minder beslag op managementtijd.
Twee afdelingen
KSi heeft haar activiteiten ondergebracht in twee afzonderlijke afdelingen: KSi advies en KSi onderzoek:
KSi advies biedt ervaren senior management met directie-ervaring en een wetenschappelijke adviesraad voor advies en hulp bij de ontwikkeling en implementatie van klantenservicebeleid. KSi advies helpt om de klantenservice aan uw klanten en prospects te verbeteren, rekening houdend met uw financiële en operationele kaders. 
KSi onderzoek bestaat al een aantal jaren als het ITO-adviesbureau dat de audits voor de ITO-certificering uitvoert. Dit onderzoeksbureau biedt inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening op het gebied van klantenservice. 