ITO Klantenservicecentrum

Dienstverlening

Onafhankelijk en deskundig

ITO certificeert niet alleen maar uw klantenservice via e-mail of telefoon. Zo staan we open voor het opzetten van richtlijnen voor andere kanalen. Hierbij zal de ITO-methodiek gehanteerd worden: een gedegen onderzoek naar de wensen en verwachtingen van consumenten die vertaald wordt in richtlijnen.
Ook richt ITO zich op het wegnemen van oorzaken die leiden tot klantcontact. Lees meer op de pagina's Vermijdbaar klantcontact en de De ideale factuur.