ITO in beweging

Met de zomervakantie in aantocht staat Stichting ITO zeker niet stil. De eerste site-visit is net achter de rug en de volgende wordt alweer gepland.

In de eerste 5 maanden van 2007 hebben al 17 organisaties zich aangemeld om voor ITO-certificering in aanmerking te komen.

Ook verwachten wij binnenkort weer een aantal organisaties het ITO 2007 certificaat voor telefonie en/of e-mail te mogen overhandigen. Met deze nieuwsbrief houden wij u uiteraard op de hoogte van de ontwikkelingen!

Namens de Stichting ITO,
Edwin van Wijk

Geslaagde site-visit bij De Telegraaf
Op 30 mei vond een site-visit bij De Telegraaf plaats. Tijdens deze zeer geslaagde middag werden door Edwin van Wijk van Stichting ITO de geactualiseerde ITO-normen gepresenteerd. Daarna vertelde Dick Pouw van De Telegraaf over het proces van ITO-certificering binnen het T3C (Telegraaf Customer Contact Center). Lees meer…

GO Telecom donateur Stichting ITO
Stichting ITO is zeer verheugd een nieuwe donateur te mogen verwelkomen. GO Telecom biedt marktbreed communicatieoplossingen en is een bedrijf dat samen met Stichting ITO streeft naar verbetering van zakelijke communicatie. Lees meer...

ITO-adviseur Call Center Society heet voortaan Byourbrand
Call Center Society is al enige tijd een erkend adviseur op het gebied van ITO-certificering. Als onafhankelijk, extern adviesbureau biedt zij organisaties ondersteuning en begeleiding bij het behalen van het ITO-certificaat. De afgelopen jaren heeft het bedrijf zich zo sterk ontwikkeld dat de naam Call Center Society de lading niet meer dekte. Lees meer…

Volgende site-visit gepland bij International Card Services
Na de geslaagde site-visit bij De Telegraaf zijn we alweer volop bezig met de voorbereidingen voor de volgende site-visit, aan International Card Services. De exacte datum en mogelijkheid tot inschrijven zullen in een volgende ITO-Update bekend worden gemaakt. Lees meer…